岗位职责
1、负责公司出货品质售后工作,统计售后品质信息,向公司反馈品质控制内容,
2、客户端品质异常处理,重大异常跟进,提升客户上线良率,严格控制品质成本;
3、客户投诉的现场分析判定,区分客户责任及我司责任,并协助客户处理相关事宜,提升客户满意度;
4、召开客诉专题会议,确保客诉不良现象及时确认,并及时对在库、在途、客户端不良的处理,减少二次投诉;
5、回复客户8D 报告,确保在客户要求的时间内完成根因分析,并将改善效果给客户确认,达成客户满意;
6、 跟进改善后产品的上线情况,确保改善措施有效执行;
任职资格
1、中专及以上学历,电子类相关专业;
2、3 年以上LCM 行业工作经验;1 年以上同职位工作经验;
3、了解ISO9001、ISO14001、IATF16949管理体系的流程;
4、具备良好的沟通技巧和协调能力;
Copyright C 20200820 All Rights Reserved 版权所有 触摸屏招聘网
ICP经营许可证:粤B2-20210560 人力资源证: 440306102646 粤ICP备14055650号 粤公网安备:44030602005514
粤ICP备14055650号地址:深圳市宝安区沙井街道锦程路1022号5楼 EMAIL:2726662516@qq.com
Powered by TP188人才网