1、负责客诉相关制度和流程的制定;
2:组织产品质量改善活动,建立客诉渠道,处理客诉案例;
3:根据公司开箱质量目标,监控产品开箱质量,统计开箱合格率数据,制定不合格项改善方案;
4:主导OEM客户产品质量业务沟通,不断提升客户产品质量和满意度。
岗位要求:
1:精通ISO及品质全盘管理工作,有主导ISO体系推行与维护的工作经历优先;
2:熟悉显示屏生产工艺,对现有工艺所存在的问题能提出改良的独到见解;
3:有独立处理单行线品质异常与客诉的能力;
4:有丰富的现场品质管理经验,熟悉品质管理手法,具有一定的统计知识。
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