任职要求:
1、中及以上学历,三年以上TP售后工作经验,能独立输出8D报告。
2、熟悉TP、LCM产品)结构/原理和相应产品质量标准,功能测试和分析要求沟通能力强,有较强的语言能力,组织能力和解决问题的能力,计算机操作熟练,有责任心。
3、能适应长期出差。
4、有责任心,良好的沟通协调能力和服务意识。
工作职责
1、客户端的品质异常处理、分析,并及时将不良现象,以邮件的方式反馈给公司相关人员及工厂品质部,并提出自己的改善意见。
2、督促、跟进售后品的返修进度,并在约定的周期内急时将返修良品返还给客户。
3、售后品的责任归属判定,也可因客户需要,现场为客户提供客责品的报价维修。
4、售后退、还屏的数据录入,并定期与客户核对售后数据。
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