岗位职责:
1、进行有效的客户管理和沟通,了解的并分析客户的需求,并进行方案规划;
2、 负责客户售后问题内部跟踪,客户端品质跟进,问题点分析;
3、 客户售后问题点月度统计、累计退货数据分类统计;;
4、 积极与客户建立并维护良好,互信的客户质量关系;;
5、 确保客户服务质量,并维持并提升客户满意度;
6、 客户不良产品复盘,责任划分;
8、负责外发工厂的质量管理及事物处理;
9、负责深圳仓原材料来料不良退货,并跟进;
10、负责客户来料CG检验及确认;
11、 完成公司上级领导指派任务,配合其他部门协作任务;
任职要求:
1.大专以上学历,具有5年以上质量管理工作经验及客户对接经验
2. 3年触摸屏工厂工作经验,熟悉CTP生产制程工艺;
3.熟悉质量管理体系,了解触摸屏及电子产品,会8D报告
4.具有较强沟通能力及执行力和高度责任感;
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